Önizleme: panel ve örnekler demo veri kullanır.Demoyu aç
the Reportist rehberi
E-ticaret ajansınız nelerden sorumlu olmalı
Mağaza sahipleri için sade bir rehber. Makul olarak neler bekleyebileceğinizi görün, sonra kendi sözleşmenizle karşılaştırın.
Yedi iş alanı
1. alan
Reklam yönetimi
- ✓Google Ads kampanyaları kurulur, yönetilir ve geliştirilir
- ✓Performance Max, Arama ve Alışveriş reklamları yürütülür
- ✓Instagram ve Facebook reklamları yürütülür
- ✓Hedef kitleler, teklifler ve bütçeler zaman içinde ayarlanır
- ✓Yeniden hedefleme kampanyaları mağazanızı daha önce ziyaret edenlere ulaşır
- ✓Reklamlardan gelen satışlar ve dönüşümler izlenir
- ✓Zayıf reklamlar bulunur ve düzeltilir
- ✓Reklam sonuçları düzenli olarak raporlanır
2. alan
Reklam kreatifi ve içerik
- ✓Reklam metinleri yazılır
- ✓Kampanya görselleri ve reklam videoları hazırlanır
- ✓Kreatifler ürünleriniz etrafında kurgulanır
- ✓Farklı reklam tasarımları birbirine karşı test edilir
- ✓Kampanya dönemleri için içerik önceden planlanır
Bilmekte fayda var: Tasarım, video ve içerik üretiminin ücrete dahil olup olmadığı sözleşmede yazılı olmalıdır.
3. alan
Satış ve dönüşüm
- ✓Ziyaretçilerin neden satın almadığı analiz edilir
- ✓Ürün ve kategori sayfaları iyileştirilir
- ✓Sepete ekleme ve ödeme adımındaki sorunlar bulunur
- ✓Mobil deneyim gözden geçirilir
- ✓Sepet terki üzerinde çalışılır
- ✓Sepet tutarını ve dönüşüm oranını artırmak için testler yapılır
Bilmekte fayda var: Kod değişiklikleri, tema geliştirme ve uygulama ücretleri ayrıca kararlaştırılabilir.
4. alan
Takip ve raporlama
- ✓GA4, Tag Manager ve reklam dönüşüm takibi kontrol edilir
- ✓Satın almalar doğru ölçülür
- ✓Reklam harcaması, gelir, ROAS ve müşteri edinme maliyeti raporlanır
- ✓Hatalı veya eksik takip tespit edilir
- ✓Haftalık veya aylık rapor teslim edilir
- ✓Bir sonraki dönem için eylem planı verilir
5. alan
SEO ve organik
- ✓Teknik SEO denetimi yapılır
- ✓Ürün ve kategori sayfaları arama için optimize edilir
- ✓Anahtar kelime araştırması yapılır
- ✓Search Console takip edilir
- ✓Organik trafik ve sıralamalar raporlanır
Bilmekte fayda var: Yalnızca reklam içeren bir sözleşme SEO'yu otomatik olarak kapsamaz.
6. alan
Müşteri kazanımı ve tekrar satış
- ✓Müşteri kazanma maliyeti izlenir
- ✓E-posta kampanyaları yürütülür
- ✓Terk edilen sepet otomasyonları kurulur
- ✓Tekrar satış kampanyaları mevcut müşterilere ulaşır
- ✓Müşteriler segmentlere ayrılır ve sadakat yaklaşımı uygulanır
Bilmekte fayda var: Bunlar sözleşmede ayrıca tanımlanmalıdır.
7. alan
Ürün ve kampanya desteği
- ✓Çok satanlar ve potansiyeli yüksek ürünler belirlenir
- ✓Ürün feed'i ve Google Merchant Center sorunları çözülür
- ✓Kampanya sonuçlarına göre ürün ve kategori önerileri yapılır
- ✓İndirimlerin reklam performansına etkisi kontrol edilir
- ✓Stokta olmayan ve marjı düşük ürünlere reklam harcaması yapılmaz
Bilmekte fayda var: Stok, fiyat, siparişler, kargo ve müşteri hizmetleri devredilmedikçe genellikle mağaza sahibine aittir.
Kim ne yapar
Ajans ile mağaza sahibi arasındaki olağan iş bölümü. Sizin sözleşmeniz farklı olabilir.
Kim neden sorumlu: ajans ve mağaza sahibi| Konu | Ajans | Siz, mağaza sahibi |
|---|
| Reklam kampanyaları | Kurar, yönetir ve optimize eder | Bütçeyi onaylar ve öder |
|---|
| Reklam kreatifi | Sözleşmede varsa üretir | Ürün bilgilerini sağlar ve işi onaylar |
|---|
| Satış takibi | Ölçer ve analiz eder | Gerçek siparişleri ve iş sonuçlarını kontrol eder |
|---|
| Site performansı | Analiz eder ve kararlaştırılan iyileştirmeleri yapar | Ürünlerin, fiyatların ve operasyonun sahibidir |
|---|
| Stok ve tedarik | Reklamlarda stok durumunu dikkate alır | Stoku ve tedariki yönetir |
|---|
| Kargo ve teslimat | Sorunları analiz eder, kararlaştırıldıysa entegrasyonlara yardım eder | Siparişleri hazırlar ve lojistiği yürütür |
|---|
| Müşteri hizmetleri | Yalnızca kapsamdaysa | Genellikle mağaza sahibi |
|---|
| Raporlama | Düzenli ve doğru raporlar sunar | Verileri inceler ve kararları onaylar |
|---|
Reklam kampanyaları
- Ajans
- Kurar, yönetir ve optimize eder
- Siz, mağaza sahibi
- Bütçeyi onaylar ve öder
Reklam kreatifi
- Ajans
- Sözleşmede varsa üretir
- Siz, mağaza sahibi
- Ürün bilgilerini sağlar ve işi onaylar
Satış takibi
- Ajans
- Ölçer ve analiz eder
- Siz, mağaza sahibi
- Gerçek siparişleri ve iş sonuçlarını kontrol eder
Site performansı
- Ajans
- Analiz eder ve kararlaştırılan iyileştirmeleri yapar
- Siz, mağaza sahibi
- Ürünlerin, fiyatların ve operasyonun sahibidir
Stok ve tedarik
- Ajans
- Reklamlarda stok durumunu dikkate alır
- Siz, mağaza sahibi
- Stoku ve tedariki yönetir
Kargo ve teslimat
- Ajans
- Sorunları analiz eder, kararlaştırıldıysa entegrasyonlara yardım eder
- Siz, mağaza sahibi
- Siparişleri hazırlar ve lojistiği yürütür
Müşteri hizmetleri
- Ajans
- Yalnızca kapsamdaysa
- Siz, mağaza sahibi
- Genellikle mağaza sahibi
Raporlama
- Ajans
- Düzenli ve doğru raporlar sunar
- Siz, mağaza sahibi
- Verileri inceler ve kararları onaylar
Her yerde geçerli beş görev
- 1
Düzenli çalışma
Hesabınızla düzenli bir ritimde ilgilenilir. Bir kez kurulup kendi haline bırakılmaz.
- 2
Doğru ölçüm
Satışlar ve dönüşümler doğru izlenir; böylece rapordaki rakamlara güvenilebilir.
- 3
Şeffaflık
Ne harcandığını, bunun ne getirdiğini ve hangi işin yapıldığını görebilirsiniz.
- 4
Somut teslimatlar
Sözleşme yalnızca destek verileceğini değil, neyin ne sıklıkla teslim edileceğini söyler.
- 5
Hesap sahipliği
Reklam hesaplarının, verilerin ve mağaza erişiminin kime ait olduğu açıktır.
Garanti değildir, hukuki tavsiye değildir
Satışlarınızı büyütmek için çalışmak belirli bir gelir garantisi vermez. Bir ajanstan kararlaştırılan hizmetleri özenle yapması, doğru raporlaması ve sorunları erken bildirmesi beklenir. Bu genel bir rehberdir, hukuki tavsiye değildir. Sözleşmeler farklıdır, kendi sözleşmenizi okuyun.
Kendi ajansınızın durumunu görün
Birkaç sade soruyu yanıtlayın; neyin kapsamda olduğunu, neyin kanıtı bulunduğunu ve ne soracağınızı gösteren bir harita alın.
Kendi ajansınızı kontrol edin